Visibilité IA
ChatGPT recommande-t-il votre entreprise ? Comment le vérifier en 2 minutes
« Quel plombier me conseilles-tu à Vincennes ? » De plus en plus de particuliers posent ce genre de question à ChatGPT, Gemini ou Perplexity plutôt que de parcourir une liste de résultats. Votre entreprise fait-elle partie des réponses ? Voici comment le vérifier vous-même, en deux minutes.
Pourquoi c'est devenu important
Sur Google, le client voit une liste et choisit. Avec un assistant IA, il reçoit souvent deux ou trois recommandations, présentées comme des conseils. Si vous n'y êtes pas, le client ne vous découvre tout simplement pas.
À l'inverse, être recommandé par un assistant a un effet proche du bouche-à-oreille : le client arrive avec votre nom en tête, et en confiance.
Le test en 2 minutes
- Ouvrez un assistant IA : ChatGPT, Gemini ou Perplexity. Si vous le pouvez, utilisez une session où vous n'êtes pas connecté à votre propre compte professionnel.
- Posez une question comme le ferait un client, avec votre métier et votre ville (voir les exemples ci-dessous).
- Notez qui est cité : votre entreprise, vos concurrents, ou des plateformes et annuaires.
- Recommencez avec deux ou trois formulations différentes, puis sur un autre assistant.
Les questions à poser
Mettez-vous à la place de vos clients. Par exemple :
- « Quel [votre métier] me conseilles-tu à [votre ville] ? »
- « J'ai [un problème précis] à [votre ville], qui appeler ? »
- « Quels sont les meilleurs [votre métier] près de [votre ville] ? »
- « Que penses-tu de [nom de votre entreprise] ? »
La dernière question est importante : elle montre ce que l'assistant sait de vous, et si ses informations sont justes.
Comment lire les réponses
| Ce que vous observez | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Vous êtes cité, avec des informations justes | Très bon signe. L'enjeu est de le rester, et d'apparaître sur plus de questions. |
| Vous êtes cité, mais avec des erreurs (horaires, services, zone) | Des informations anciennes ou contradictoires circulent sur vous en ligne. |
| Seuls vos concurrents sont cités | Ils envoient aujourd'hui des signaux plus forts que vous. |
| Seuls des annuaires ou des plateformes sont cités | Le terrain est encore libre : c'est le moment de prendre de l'avance. |
| L'assistant ne connaît pas votre entreprise | Votre présence en ligne est trop faible ou trop peu claire pour lui. |
Vous n'êtes pas cité : que faire ?
Pas de panique : la plupart des artisans et des commerces ne sont pas encore cités. Les assistants IA s'appuient sur ce qui est publié et dit sur votre entreprise en ligne. Être recommandé est donc le résultat d'un travail de fond sur votre présence, pas d'une astuce rapide.
Ce qui compte, c'est de commencer tôt : les entreprises qui s'y préparent aujourd'hui prennent une longueur d'avance sur leurs concurrents.
Vous voulez un diagnostic complet ? Notre audit gratuit inclut un premier regard sur ce que les assistants IA disent de vous et de vos concurrents. Découvrez aussi notre service de visibilité sur les IA.
Questions fréquentes
Les réponses sont-elles les mêmes pour tout le monde ?
Non. Les réponses varient selon l’assistant utilisé, la façon de poser la question, le moment et parfois la personne. C’est pour cela qu’il faut répéter le test avec plusieurs questions et plusieurs assistants.
Peut-on garantir d’être recommandé par ChatGPT ?
Non. Personne ne contrôle les réponses d’une IA. On peut en revanche mettre toutes les chances de son côté, et mesurer régulièrement si et comment son entreprise est citée.